1. Mengapa video materi tidak dapat diputar?
Pastikan koneksi internet Anda stabil. Jika masih terkendala, coba bersihkan browser Anda atau gunakan browser lain seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox versi terbaru.
2. Ke mana saya harus menghubungi jika butuh bantuan lebih lanjut?
Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui fitur "Live Chat" di platform, mengirim email ke [email protected], atau melalui nomor WhatsApp resmi yang tertera di halaman kontak.
3. Solusi Kendala Teknis Pemutaran Video/Materi
Jika materi video tidak bisa dibuka atau lambat saat diakses, lakukan pengecekan mandiri berikut untuk menghindari error:
-
Cek kestabilan jaringan Wi-Fi atau paket data seluler Anda terlebih dahulu.
-
Bersihkan riwayat penjelajahan browser Anda (Clear Cache & Cookies).
-
Jika masih bermasalah, disarankan mengganti browser ke versi terbaru seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox.